Enero 2024

 Condiciones de garantía de los productos Nobo

Las siguientes condiciones, que describen los requisitos y el alcance de nuestro servicio de garantía en relación con los productos Nobo, no afectan a tus derechos legales como consumidor, que se suman a los derechos establecidos a continuación,

1. Periodo e inicio de la garantía

La garantía comienza a partir de la fecha de compra y tiene una duración de [Ver lista de productos a continuación] a partir de la fecha de compra (el "Periodo de Garantía").

2. Contenido y alcance de la garantía

El producto está garantizado contra cualquier defecto de producto o mano de obra, incluyendo manchas superficiales, sombras, grietas o decoloración en condiciones normales de uso y servicio durante el Periodo de Garantía.

Los defectos del producto que se deban a fallos del material o de producción serán eliminados a elección de Esselte, S.A. mediante reparación o sustitución (si es necesario con un producto equivalente, que tenga la

misma calidad o comparable), a discreción exclusiva de Esselte, S.A.

En el caso de una entrega de sustitución, el riesgo y la titularidad del producto sustituido se transferirán a Esselte, S.A.

3. Condiciones y uso de la garantía

La garantía puede reclamarse presentando la factura original / recibo de compra o una copia de la misma a Esselte, S.A. En:

Esselte, S.A.

Servicio de atención al cliente

Via Augusta, 20

08006 Barcelona

Tel. +34 93 238 44 22

Correo electrónico servicio.tecnico@acco.com

Ponte en contacto previamente con nuestro servicio de atención al cliente por teléfono o por escrito en los datos de contacto indicados más arriba.

Por favor, notifícanos por escrito con fotos cualquier defecto del producto tan pronto como sea posible tras su detección y dentro del plazo de garantía.

Cualquier sustitución puede ser el mismo producto o un producto similar que puede contener piezas refabricadas o restauradas.

Esta garantía no es transferible a terceros. 

4. Limitación de la garantía

La garantía no es válida en caso de averías, que se reducen a:

a) Instalación incorrecta, por ejemplo, inobservancia de las normas de seguridad vigentes o del manual de instrucciones adjunto;

b) Uso o tratamiento inadecuado del producto, por ejemplo, cualquier defecto producido por uso indebido o abuso, incluido el uso de instrumentos de escritura, accesorios o productos de limpieza no vendidos por Esselte, S.A. ni aprobados para su uso en superficies de pizarra de Esselte, S.A.;

c) Influencias externas, por ejemplo, daños de transporte, que no están cubiertos por nosotros;

d) Reparaciones o cambios ejecutados en un producto, que no hayan sido ejecutados desde Esselte, S.A. o un agente autorizado; y

e) La inobservancia de las tareas de cuidado y limpieza de acuerdo con el manual, por ejemplo, el uso de otros productos de limpieza recomendados, y, el desgaste normal, que son de esperar en el transcurso de la propiedad.