Garantieerklärung – Haltbarkeitsgarantie 

 

  1. Zusammenfassung der Haltbarkeitsgarantie 

Hersteller / Garantiegeber: LEITZ ACCO Brands, LEITZ ACCO Brands GmbH & Co, Siemensstr. 64, D-70469 Stuttgart, Germany 

Garantieart: Gewerbliche Haltbarkeitsgarantie des Herstellers Laufzeit: 3/5/10/15 oder 25   Jahre ab Lieferung an den ersten Verbraucher 

Kosten: Die Garantie ist unentgeltlich. 

 Garantieversprechen: Unentgeltliche Reparatur oder unentgeltlicher Ersatz des Produkts (siehe Abschnitt 3) 

Räumlicher Geltungsbereich: EU/EWR sowie Vereinigtes Königreich einschließlich Nordirland 

Geltendmachung: siehe Abschnitt 4 

 Hinweis auf Ihre gesetzlichen Rechte: Diese Garantie gilt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten bei Mängeln und schränkt diese nicht ein (siehe Abschnitt 2). 

  

  1. Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt 

Diese Haltbarkeitsgarantie gilt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Gewährleistungsrechten. Ihre gesetzlichen Rechte werden durch diese Garantie weder eingeschränkt noch ersetzt. 

Ist das Produkt mangelhaft oder nicht vertragsgemäß, stehen Ihnen gegen den Verkäufer die gesetzlichen Rechte unentgeltlich zu. Diese Haltbarkeitsgarantie besteht neben diesen Rechten. 

Für Verbraucher im EU-/EWR-Raum gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte , die gegenüber dem Verkäufer geltend gemacht werden können. Für Verbraucher im Vereinigten Königreich gelten die Rechte nach dem Consumer Rights Act 2015. 

  

  1. Inhalt der Haltbarkeitsgarantie 

Mit dieser Haltbarkeitsgarantie sichern wir zu, dass das Produkt bei bestimmungsgemäßem Gebrauch während der gesamten Garantielaufzeit seine Funktionstüchtigkeit und seine Leistungsfähigkeit behält. 

  

Wenn das Produkt während der Garantiezeit und bei normalem Gebrauch keine ausreichende Haltbarkeit aufweist (z. B. wenn es sich nicht einschalten lässt oder trotz zumutbarer Fehlerbehebung wiederholt nicht die angegebene Leistung erbringt), werden wir das Produkt gemäß dieser Erklärung unentgeltlich reparieren oder austauschen. 

  

Bestimmungsgemäßer Gebrauch bedeutet insbesondere: 

  1. Verwendung gemäß Bedienungsanleitung und Sicherheitshinweisen 
  1. Verwendung innerhalb der für das Produkt angegebenen Grenzen, z. B. Blattkapazität, Arbeitszyklus, Betriebsdauer, Abkühlzeit und Papiertyp 
  1. ordnungsgemäße Pflege nach den Anweisungen, z. B. korrektes Beseitigen von Papierstaus sowie Schmierung oder Ölung, sofern vorgesehen 

  

Ein Ersatz kann durch das gleiche Modell oder, sofern das ursprüngliche Modell nicht mehr lieferbar ist, durch ein Modell mit gleich- oder höherwertigen Leistungsmerkmalen erfolgen. Wir behalten uns das Recht vor, im Rahmen dieser Garantie ersetzte Produkte für Prüfzwecke, zur Instandsetzung und/oder zum Recycling einzubehalten. 

  

  1. Geltendmachung eines Garantieanspruchs 

Bitte kontaktieren Sie uns zunächst, bevor Sie etwas einsenden. 

E-Mail: germanyinfo@acco.com, Tel: +49 (0) 711/8103-0 

  

Für die Bearbeitung Ihres Garantieanspruchs benötigen wir: 

  • einen gültigen Kaufnachweis 
  • das Lieferdatum 
  • Modell und Seriennummer 
  • eine Beschreibung des Problems 
  • auf Anfrage Fotos oder Videos 

  

Wir können Ihnen zunächst Hinweise zur Fehlerbehebung geben. Ist eine Garantieleistung erforderlich, erhalten Sie von uns eine Vorgangsnummer sowie weitere Anweisungen. 

Bitte senden Sie das Produkt nicht an uns zurück, bevor wir Ihnen entsprechende Anweisungen oder eine Vorgangsnummer erteilt haben. Wir können eine Abholung organisieren oder Ihnen ein vorfrankiertes Versandetikett zur Verfügung stellen. 

Die Rücksendung oder Abholung erfolgt für Sie unentgeltlich. Nach Erhalt des Produkts oder, falls keine Rücksendung erforderlich ist, nach Bestätigung der Berechtigung des Garantieanspruchs werden wir das Produkt innerhalb einer angemessenen Frist reparieren oder ersetzen. Soweit zwingendes anwendbares Recht eine Höchstfrist für die Herstellung des vertragsgemäßen Zustands vorsieht, werden wir diese Frist einhalten. 

   

  1. Von dieser Garantie ausgeschlossen sind: 
  • Schäden, die durch Unfall, unsachgemäßen Gebrauch, Vernachlässigung, unbefugte Reparaturen/Modifikationen oder durch die Nichtbeachtung der Betriebs-, Sicherheits- oder Wartungsanweisungen verursacht wurden; 
  • rein optische Beeinträchtigungen, die die Funktion des Produkts nicht beeinträchtigen 
  • Verbrauchsmaterialien und Artikel der regelmäßigen Wartung, z. B. Produktölblätter, [this word needs to be checked by a PM] es sei denn, sie wurden als Teil des Produkts geliefert und waren bereits bei Lieferung mangelhaft 
  • Schäden oder Defekte, die dadurch verursacht wurden, dass das Produkt mit Materialien, Zubehör, Verbrauchsmaterialien oder Einsatzstoffen verwendet wurde, die in den Benutzerhinweisen nicht als kompatibel angegeben sind 

  

Beruht ein Defekt auf einem dieser Ausschlussgründe, werden wir Ihnen dies erläutern und Ihnen, soweit verfügbar, eine kostenpflichtige Reparatur oder eine Ersatzteillösung anbieten. 

Diese Haltbarkeitsgarantie gilt für Mängel, die die Haltbarkeit des Produkts bei normaler Verwendung betreffen. Sie erstreckt sich nicht auf Schäden, die durch äußere Einwirkungen verursacht werden, einschließlich solcher Schäden, die während des Transports oder der Lieferung entstehen. Beanstandungen im Zusammenhang mit Liefer- oder Transportschäden sind gegenüber dem Verkäufer geltend zu machen, bei dem das Produkt erworben wurde. Diese Garantie lässt die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers aus der gesetzlichen Gewährleistung bei Mängeln unberührt. 

  

  1. Haftung 

Nichts in dieser Garantie beschränkt oder schließt unsere Haftung aus, soweit dies nach anwendbarem Recht unzulässig ist. Insbesondere schließen wir unsere Haftung nicht aus und beschränken sie nicht bei: 

  1. Vorsatz;  
  1. Grober Fahrlässigkeit;  
  1. Fahrlässiger Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit; oder  
  1. Einer Haftung nach zwingenden anwendbaren Produkthaftungsvorschriften. 

 

  1. Angaben zum Garantiegeber 

Garantiegeber / Hersteller: LEITZ ACCO Brands 

Adresse: [LEITZ ACCO Brands GmbH & Co KG, Siemensstr. 64, D-70469 Stuttgart, Germany 

Kontakt: germanyinfo@acco.com, Tel: +49 (0) 711/8103-0 

Datum des Inkrafttretens dieser Erklärung: 15/07/2026 

Version: 2.0 

1) Zusammenfassung der Garantien 

Hersteller (GarantiegeberLEITZ ACCO Brands GmbH & Co. KG, Siemensstraße 64, 70469 Stuttgart, Deutschland 

Art der Garantie Kommerzielle Garantie (teilespezifisch; mängelbezogen) 

Abgedeckte(s) Teil(e): [Komponente(n) deutlich kennzeichnen, z. B. "Schneidklingen", "Motoreinheit", "Akkupack"] (das "abgedeckte Bestandteil") 

Laufzeit: [3,5,10, 15 , 25 Jahre] ab Lieferung an den Erstkäufer 

Kosten: Kostenlos (keine zusätzlichen Kosten) 

Was wir tun, wenn es dazu kommt: Reparatur oder Ersatz des abgedeckten Bestandteils (siehe Abschnitt 3) 

Territorialer Geltungsbereich: EU/EWR + Vereinigtes Königreich (einschließlich Nordirland) 

Wie man einen Antrag stellt: Siehe Abschnitt 4 

Erinnerung an die gesetzlichen Rechte: Diese Garantie gilt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten (siehe Abschnitt 2) und beeinträchtigt diese nicht 

 

2) Gesetzliche Rechte werden nicht berührt 

Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt. Ist die Ware mangelhaft oder nicht konform, haben Sie nach dem Gesetz Anspruch auf kostenlose Nachbesserung durch den Verkäufer/Händler. Diese kommerzielle Garantie ist zusätzlich. 

EU/EWR-Verbraucher: Es gilt die gesetzliche Konformitätsgarantie des Verkäufers 

Verbraucher im Vereinigten Königreich: Es gelten die Rechte nach dem Consumer Rights Act 2015 

 

3) Was diese Garantie abdeckt 

Diese kommerzielle Garantie deckt Material- oder Verarbeitungsfehler ab, die das abgedeckte Bestandteil betreffen. 

Wenn sich während der Garantiezeit herausstellt, dass das abgedeckte Bestandteil bei normalem Gebrauch defekt ist, reparieren oder ersetzen wir das abgedeckte Bestandteil kostenlos in Übereinstimmung mit dieser Erklärung. 

Diese Garantie gilt nur für den in Abschnitt 1 genannten abgedeckten Bestandteil. Sie gilt nicht für das gesamte Produkt oder andere Komponenten, es sei denn, dies ist ausdrücklich angegeben. 

Normaler Gebrauch bedeutet: 

(a) Betrieb in Übereinstimmung mit dem Benutzerhandbuch und den Sicherheitshinweisen; 

(b) Verwendung innerhalb der für das Produkt angegebenen Grenzen (z. B. Kapazität, Einschaltdauer, kompatible Materialien); 

(c) routinemäßige Pflege und Wartung nach Anweisung. 

Der Ersatz kann durch dasselbe Bauteil oder ein gleichwertiges Bauteil mit gleichen oder höheren Spezifikationen erfolgen, wenn das Original nicht mehr verfügbar ist. Alle ausgetauschten Komponenten können von uns zur Überprüfung, Aufarbeitung und/oder zum Recycling einbehalten werden. 

 

4) Wie man einen Antrag stellt 

Kontaktieren Sie uns zuerst (bevor Sie etwas zurückschicken): 

E-Mail: germanyinfo@acco.com | Telefon: +49 (0) 711/8103-0 

Sie sind verpflichtet, folgende Angaben zu machen: 

  • Kaufnachweis und Lieferdatum 
  • Produktmodell und Seriennummer (falls zutreffend) 
  • Identifizierung des betroffenen Bestandteils 
  • Beschreibung des Sachverhalts 
  • Fotos/Video, falls gewünscht 

Wir stellen Ihnen gegebenenfalls Schritte zur Fehlerbehebung zur Verfügung. Sollte eine Reparatur oder ein Austausch erforderlich sein, erhalten Sie von uns eine Vorgangs‑ bzw. Claim-Referenznummer sowie entsprechende Anweisungen. 

Rückgabe/Abholung: 

Senden Sie keine Produkte oder Komponenten ein, wenn Sie nicht dazu aufgefordert werden. Wir können die Abholung organisieren oder ein vorausbezahltes Rücksendeetikett bereitstellen. 

Wir reparieren oder ersetzen das abgedeckte Bestandteil innerhalb einer angemessenen Frist nach Erhalt des Teils (oder nach Bestätigung der Anspruchsberechtigung, wenn keine Rücksendung erforderlich ist). 

 

5) Ausschlüsse (was nicht abgedeckt ist) 

Diese Garantie gilt nicht für: 

(a) Schäden, die durch Unfall, Missbrauch, Vernachlässigung, unbefugte Reparaturen oder Änderungen oder die Nichtbeachtung von Betriebs-, Sicherheits- oder Wartungsanweisungen verursacht wurden 

(b) normale Abnutzung und Verschleiß des abgedeckten Bestandteils 

(c) kosmetische Schäden, die die Funktion nicht beeinträchtigen 

(d) Verbrauchsmaterialien oder Routinewartungsartikel (es sei denn, das abgedeckte Bestandteil selbst ist ein Verbrauchsmaterial und war bei der Lieferung defekt) 

(d) Schäden oder Fehler, die durch die Verwendung von nicht als kompatibel angegebenen Materialien, Zubehör oder Verbrauchsmaterialien verursacht werden 

(e) Probleme, die andere Teile des Produkts als den abgedeckten Bestandteil betreffen 

Wenn ein Mangel nach den obigen Bestimmungen ausgeschlossen ist, werden wir dies erläutern und, sofern verfügbar, eine kostenpflichtige Reparatur- oder Ersatzoption anbieten. 

Diese Handelsgarantie erstreckt sich nicht auf Schäden, die durch äußere Einwirkungen entstehen (z.B. Transport- oder Lieferschäden). Solche Fragen sollten mit dem Verkäufer besprochen werden. 

Diese Garantie gilt unbeschadet der gesetzlichen Rechte des Verbrauchers im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie. 

 

 

6) Ausgliederung der Haftung 

Keine der Bestimmungen dieser Garantie schränkt die Haftung ein oder schließt sie aus, wenn dies nach geltendem Recht verboten ist. Insbesondere schließen wir die Haftung nicht aus oder schränken sie ein für: 

(i) vorsätzliches Fehlverhalten; 

(ii) grobe Fahrlässigkeit; 

(iii) Tod oder Körperverletzung durch Fahrlässigkeit; oder 

(iv) die Haftung nach den geltenden Produkthaftungsgesetzen. 

 

7) Angaben zum Emittenten 

Garantiegeber / Produzent: LEITZ ACCO Brands 

Anschrift: LEITZ ACCO Brands GmbH & Co KG, Siemensstr. 64, D-70469 Stuttgart, Germany 

Kontakt:germanyinfo@acco.com, '+49 (0) 711/8103-0 

Datum des Inkrafttretens dieser Erklärung: [15/07/2026] 

Version: 1