Garantierklæring – holdbarhedsgaranti 

1) Sammenfatning af holdbarhedsgarantien   

Producent (garant): Leitz ACCO Brands, LEITZ ACCO Brands GmbH & Co KG, Siemensstr. 64, D-70469 Stuttgart, Germany 

Garanti type: Kommerciel garanti for holdbarhed (producentgaranti) 

Varighed: 3/5/10/15 eller 25  år fra levering til den første slutkunde 

Det koster: Gratis (ingen ekstra omkostninger) 

Hvad vi gør, hvis det mislykkes: Reparation eller udskiftning af produktet (se afsnit 3) 

Territorial rækkevidde: EU/EØS + Storbritannien (inkl. Nordirland) 

Sådan gør du krav på det: Se afsnit 4  

Påmindelse om lovbestemte rettigheder: Denne garanti er et supplement til og påvirker ikke dine lovbestemte rettigheder (se afsnit 2).  

2) Lovbestemte rettigheder påvirkes ikke 

Dine lovbestemte rettigheder påvirkes ikke. Hvis varen er defekt/ikke i overensstemmelse, har du ifølge loven ret til gratis afhjælpning fra sælgeren/forhandleren, og denne holdbarhedsgaranti kommer i tillæg. 

EU/EØS-forbrugere: Sælgerens lovpligtige garanti for overensstemmelse gælder 

Britiske forbrugere: rettigheder i henhold til Consumer Rights Act 2015 gælder 

3) Hvad denne holdbarhedsgaranti dækker 

Denne holdbarhedsgaranti er vores løfte om, at produktet ved normal brug vil opretholde de krævede funktioner og ydeevne i hele garantiperioden 

Hvis produktet i løbet af garantiperioden og ved normal brug ikke opretholder sin holdbarhed (f.eks. hvis det ikke vil tænde, eller hvis det gentagne gange ikke fungerer inden for sin nominelle kapacitet efter rimelig fejlfinding), vil vi reparere eller udskifte produktet gratis i overensstemmelse med denne erklæring. 

Normal brug betyder: 

(a)   betjening i overensstemmelse med brugervejledningen og sikkerhedsinstruktionerne; 

(b)   inden for produktets angivne grænser (arkkapacitet, arbejdscyklus/driftstid/nedkøling, papirtype); 

(c)   rutinemæssig pleje som anvist (f.eks. at fjerne papirstop korrekt; smøring/oliering, hvis det er angivet). 

Udskiftning kan ske med samme model eller en model med samme eller højere specifikationer, hvis den oprindelige ikke længere er tilgængelig. Ethvert produkt, der udskiftes under denne garanti, kan beholdes af os til inspektion, renovering og/eller recirkulering. 

4) Sådan gør du et krav gældende 

Kontakt os først (før du returnerer noget): 

Kontakt: kundesupportdk@acco.com, Tel: 3816 78 00 

Du skal fremvise et gyldigt købsbevis, leveringsdato, model- og serienummer, beskrivelse af problemet og (hvis det ønskes) fotos/video. 

Vi vil muligvis tilbyde trin til fejlfinding. Hvis der er behov for en afhjælpning, udsteder vi en reference til kravet og instruktioner. 

Returnering/afhentning: 

Send ikke produktet til os, medmindre vi har udstedt instruktioner/kravhenvisning; vi kan arrangere afhentning eller give en forudbetalt label.  

Vi udleverer en forudbetalt label eller arrangerer afhentning i overensstemmelse med denne garantis gratis karakter.  

Vi reparerer eller udskifter inden for rimelig tid efter modtagelse af enheden (eller efter bekræftelse af berettigelse, hvis der ikke kræves returnering). Hvis gældende ufravigelig lovgivning fastsætter en maksimal periode for at bringe varer i overensstemmelse, vil vi overholde denne periode. 

5) Undtagelser (hvad er ikke dækket) 

Denne garanti dækker ikke: 

-      skader forårsaget af uheld, forkert brug, forsømmelse, uautoriseret reparation/ændring eller manglende overholdelse af drifts-, sikkerheds- eller vedligeholdelsesinstruktioner 

-          kosmetiske skader, der ikke påvirker funktionen; 

-     forbrugsvarer og rutinemæssige vedligeholdelsesartikler (f.eks. produktolieark), medmindre de leveres som en del af produktet og selv er defekte ved levering; 

-          Skader eller fejl forårsaget af brug af produktet sammen med andre materialer, tilbehør, forbrugsstoffer eller input end dem, der er angivet som kompatible i brugervejledningen.  

Hvis en fejl skyldes en af ovenstående undtagelser, vil vi forklare dette og (hvor det er muligt) tilbyde en betalt reparationsmulighed eller en reservedelsrute. 

Denne kommercielle holdbarhedsgaranti dækker defekter i forbindelse med produktets holdbarhed under normale anvendelsesforhold. Den dækker ikke skader som følge af eksterne begivenheder, herunder skader opstået under transport eller levering. Spørgsmål vedrørende levering eller transportskader skal rettes til den sælger, som produktet er købt hos. Denne kommercielle garanti berører ikke forbrugerens lovbestemte rettigheder i henhold til den lovbestemte overensstemmelsesgaranti. 

6) Udskillelse af ansvar 

Intet i denne garanti begrænser eller udelukker vores ansvar, hvor dette er forbudt i henhold til gældende lov. I særdeleshed udelukker eller begrænser vi ikke ansvar for  

1. forsætlig forsømmelse;  

2. grov uagtsomhed;  

3. skade på liv, krop/lemmer eller helbred forårsaget af uagtsomhed; eller  

4. ansvar i henhold til enhver gældende obligatorisk produktansvarslovgivning.  

7) Utstederdetaljer 

Garant / producent: LEITZ ACCO Brands 

Adresse: LEITZ ACCO Brands GmbH & Co KG, Siemensstr. 64, D-70469 Stuttgart, Germany 

Kontakt: kundesupportdk@acco.com, 3816 78 00 

Ikrafttrædelsesdato for denne erklæring: 15/07/2026 

Version: 1.0